高校服务“掌上跑”，元培学院校务服务从“最多跑一次”延伸到“零次跑”

   打开“元培智慧校园”企业微信号，填写请假时间区间，写明请假理由，标明地点……6月8日下午1点30分，元培学院大四学生蔡爱月用手机发起了“请假申请”。不到3分钟时间，申请通过，蔡爱月随后扫码走出了校门，前往企业实习。

　　“你看，请假需要班主任/辅导员、学院学工办主任、学院书记一一同意，但在手机上办理，又快速又方便。”蔡爱月指着手机上的App告诉记者，原本需要找4位老师签字的请假流程，如今不仅程序简化了，还全部搬到了手机上，大大提高了办事效率。
　　疫情下的大四毕业季，新情况频出。最后一个学期，蔡爱月需要外出实习、应聘面试、开具毕业证明、打印学籍证明、缴清水费电费、退还图书卡等，事情又多又杂。“若全校2200余名大四学生都在线下办理，势必会造成人员聚集，增加防控风险。”蔡爱月说。
　　“疫情倒逼我们将各项办事服务迅速搬上手机端，推进校园里的‘最多跑一次’改革。”元培学院网络信息中心主任朱智谋说。
　　为了实现掌上办理“零次跑”，学院还推出了“代办制”。就在上个月，蔡爱月的《三方协议》丢失了，需要补办。“原来补办必须是本人到学校亲自办理，之前有个家在外省的学姐，还专门跑回来补办的。”蔡爱月告诉记者，但今年开始，许多事项都可以网上申请，工作人员办理好后邮寄给学生，补办《三方协议》就是其中一项。

　　据悉，元培学院按照省教育厅关于推进全省高等学校“最多跑一次”改革的实施意见的要求，早在2017年，便规划推进“最多跑一次”改革，有效梳理办事事项及流程，去年12月，建立了“一网、一端、一站”的校务服务网，推动学生事务中心迭代升级，搭建统一校务服务平台建设，在优化简化办事程序，减少办事材料，提升服务效能等方面加大力度，切实提升师生满意度和获得感，增强学院治理能力及发展活力。
　　此次疫情防控期间，学院各个事项“零次跑”改革的脚步进一步加快，校务服务平台以让数据多“跑”，换取师生不跑为目标，同频同振打造“最多跑一次”2.0升级版，深化推进“最多跑一次”到“一次不用跑”转变升级，为学院全力打赢“防疫阻击战”发挥重要的护航作用。截至目前，学院共有服务事项167项，通过流程简化、整合、优化，其中165项实现了“最多跑一次”，98项开通“掌上申请”，90项实现了“零次跑”。平均日活跃人数超10000人，累计使用校务服务平台应用120余万次。绍兴日报、越牛新闻客户端等媒体以“高校服务‘掌上跑’”为题纷纷对学院校务服务推进“最多跑一次”改革予以关注报道。

新闻链接：

绍兴日报6月11日2版要闻：
http://epaper.sxnews.cn/sxrb/html/2020-06/11/content_11858_2832876.htm
越牛新闻客户端：
http://m.shaoxing.com.cn/p/2811348.html

文字、摄影：齐陈蕴  编辑：谢盈盈