“五一”假期，绍兴兰亭景区游人如织，千年书法圣地迎来客流高峰。来自绍兴文理学院的20余名大学生志愿讲解员化身“文化使者”，为海内外游客提供专业且热情的讲解服务。　　

　　为更好地服务景区游客，绍兴文理学院外国语学院在2024年底开始建设讲解员团队，到今年3月已完成讲解员团队的组建。团队成员由英语（师范）、书法学（师范）、汉语言文学（师范）等专业学生组成。讲解员团队在入景区服务前，学校与兰亭景区合作联合对每位讲解员进行了针对性强化训练，从景点历史典故、书法艺术鉴赏到应急服务规范，全方位打磨每位团队成员的专业素养。

　　“五一”期间，学生志愿讲解员们每日清晨便抵达景区，以饱满的精神状态迎接游客。他们穿梭于鹅池、兰亭碑亭、曲水流觞、流觞亭、御碑亭等核心景点，用丰富多样的方式为游客带来深度文化体验。面对老年游客，讲解员们放慢语速，耐心讲解各景点的历史渊源；对于青少年群体，讲解员们设计了“探御‘一’之瑕”趣味互动，激发孩子们探索的热情。作为外国语学院学生他们更是充分发挥专业优势，承担起重要的涉外讲解服务工作。面对外国游客，讲解员凭借扎实的语言功底和文化底蕴，开展了一系列精彩纷呈的涉外讲解服务。一位来自孟加拉国的游客在志愿讲解员的指导下，写下一个“永”字，满心欢喜。一位来自美国的游客激动地说：“这些志愿者的讲解太棒了！以前我只知道中国书法很美，但通过他们的介绍，我了解到了背后如此深厚的文化内涵，这趟旅行太值得了！”志愿讲解员们用真诚的态度和专业的知识，打破语言障碍，搭建起中外文化交流的桥梁，让来自世界各地的游客深刻感受到中国传统文化的博大精深与独特魅力，使兰亭文化走出国门，在世界舞台上绽放光彩。

　　事实上，这支讲解志愿团队长期坚持周末常态化服务，此次“五一”更是全员到岗，以饱满的热情投入服务。面对日均超万人次的客流，他们灵活调整讲解节奏；针对家庭游客增加趣味历史故事，为老年游客放慢语速并重点介绍文物保护知识，对青少年群体设计互动问答环节。英语专业的小李同学表示：“从最初的紧张生涩到如今的从容自信，每次讲解都是成长的积累。通过讲解，我不仅锻炼了自己的表达能力，还能让更多人了解和喜爱中国传统文化，这是一次非常有意义的经历。”一位多次到访兰亭的游客感慨：“这些大学生志愿者讲解得非常专业，让我们对兰亭的历史文化有了更深刻的认识，为他们的热情服务点赞！”

　　从日常周末的文化浸润到“五一”假期高峰的坚守奉献，绍兴文理学院的志愿讲解员们用行动诠释着新时代青年的责任担当。他们让传统文化在时代语境中焕发新生，也用实际行动诠释着当代青年的责任担当。接下来，这支志愿讲解员队伍将继续扎根兰亭，在常态化服务中深耕文化土壤，为弘扬中华优秀传统文化注入源源不断的青春力量。

编辑：赵晗宇　张冉